Fundamentos de gestión del cambio organizacional

Las personas y las organizaciones están continuamente sujetas a cambios.

Cambiamos con la intención de mejorar, pero el proceso de cambio a veces se convierte en un proceso largo y complicado que no consigue el objetivo deseado. Ante esta problemática, cada vez son más las organizaciones que apuestan por la Gestión del Cambio como garantía del éxito de las transformaciones que requiere su negocio.

El éxito en la gestión del cambio en las organizaciones se centra en cómo las personas afectadas por los cambios pasan por los procesos de cambio.

Este curso presenta los conocimientos, habilidades, técnicas y prácticas necesarias para afrontar cambios organizacionales con garantías de éxito desde el punto de vista de los diferentes roles que deben estar presentes en el cambio.

Al final de este curso, los alumnos podrán:

• Comprender cómo ocurre el proceso de cambio o transformación organizacional.
• Formar equipos de cambio que contengan los roles y responsabilidades necesarios para enfrentar con éxito los cambios organizacionales.
• Manejar adecuadamente la resistencia al cambio.

   

• Desarrollar estrategias para mantener a las personas motivadas durante el cambio.
• Comprender los diferentes tipos de cambio y establecer estrategias adecuadas para gestionarlos.

1. Introducción y objetivos.

2. El contexto de la Gestión del Cambio.

3. El aprendizaje y el individuo.

3.1 Procesos y estilos de aprendizaje.

3.2 Inmersión en el aprendizaje

4. El cambio y el individuo.

4.1 Modelos de cambio individual.

4.2 Motivación.

4.3 Diferencias individuales.

5. Cambio y organización.

5.1 Metáforas y organizaciones.

5.2 Cultura de organizaciones y cambio.

5.3 Modelos de cambio.

5.4 Roles clave en el cambio organizacional.

5.5 Motores del cambio.

5.6 Puntos de vista y cambio de visión.

6. Estrategia de partes interesadas.

6.1 Principios.

6.2 Identificación de stakeholders y segmentación.

6.3 Mapeo de partes interesadas

6.4 Roles de las partes interesadas.

6.5 Gestionar las relaciones y movilizar a las partes interesadas.

6.6 Estrategias de influencia.

7. Comunicación y compromiso

7.1 Teoría de la comunicación.

7.2 Enfoques de comunicación y retroalimentación.

7.3 Comunicar el cambio: factores, barreras y enfoques.

7.4 Canales de comunicación.

7.5 Planificación de comunicaciones.

7.6 Seguimiento y evaluación de comunicaciones.

8. Impacto del cambio.

8.1 Identificación y evaluación de comunicaciones.

8.2 Evaluación del impacto de los grupos de interés.

8.3 Evaluación de la gravedad del cambio.

9. El cambio de la preparación

9.1 Teoría de la expectativa y el cambio.

9.2 Motivación al cambio y apoyo a las personas.

9.3 Redes de agentes de cambio.

9.4 Fomento de la preparación para el cambio organizacional.

9.5 Notoriedad y participación: creación de un equipo de cambio.

9.6 Cambiar de plan.

9.7 Preparación para la resistencia.

• Material de referencia

• 16 horas

•  Remota o presencial

• Profesionales y equipos que participan, con distintas responsabilidades, en la gestión de cambios organizacionales.