Comunicándose con facilidad en situaciones difíciles

14 horas | Presencial / Remoto

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Descripción

Formación enfocada en mejorar habilidades de comunicación ante situaciones difíciles, analizando e identificando las situaciones adversas y adoptando comportamientos efectivos y positivos para poder gestionarlas

Objetivos

Encuentre rápidamente las palabras correctas, el tono y las actitudes más apropiadas para cada situación
Comunicarse de manera efectiva y positiva
Reacciona más fácilmente enesperadamente

Contenido del curso

Introducción
Tratar situaciones donde el habla es difícil
Los poderes del lenguaje, el lenguaje del poder
Decodifica objetivamente lo que te dicen
Adoptar comportamientos efectivos
Encuentra las palabras correctas y las actitudes adaptadas
Desactivar y gestionar una situación difícil
Conclusiones

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